為深化供水領域信用體系建設,婁底市水業(yè)有限責任公司結(jié)合3.15消費者權益保護日,以客服大廳為主陣地,開展主題為“誠信服務零距離 水潤萬家守初心”的信用體系建設宣傳月活動,推動信用體系建設與供水服務深度融合,用實際行動詮釋“透明供水、誠信為民”的服務承諾。
公司門頭及客服大廳LED顯示屏上滾動著宣傳標語,營造宣傳氛圍。工作人員向前來辦理業(yè)務的企業(yè)及群眾解答供用水問題,重點對企業(yè)用戶關于信用體系建設相關政策、企業(yè)水費信息歸集要求進行了宣貫,對水費及階梯水價構成、水費繳納方式、表后供水設施故障如何解決等問題進行了詳細解答。活動期間發(fā)放《生活需要計量 計量服務生活》宣傳彩頁、《業(yè)務辦理指南》等共計200余份,接受供水用戶相關咨詢100余人次,協(xié)助到用戶家中查看表后漏水10余次。此次活動的開展,讓用戶明明白白消費,切實維護了消費者的合法權益,樹立了公司良好的社會形象。
從“用上水”到“用好水”,從“滿意服務”到“信用服務”。水業(yè)公司將持續(xù)推進信用體系建設,走進社區(qū)繼續(xù)開展宣傳活動,用“信用指數(shù)”提升“民生溫度”,為婁底市高質(zhì)量發(fā)展貢獻水業(yè)力量。