3月11日，婁底市水業(yè)公司接到湖南宏旺新材料科技有限公司求助，稱廠區(qū)水表井室內(nèi)表后突發(fā)漏水，漏水量大且維修存在技術(shù)困難。工作人員現(xiàn)場勘查發(fā)現(xiàn)，漏水點(diǎn)位于井室內(nèi)表后倒流防止器的銅管接口處，因接口老化破裂導(dǎo)致井室積水，若不及時處理將造成水資源浪費(fèi)。根據(jù)《城市供水條例》規(guī)定，表后供水設(shè)施由用戶負(fù)責(zé)維護(hù)，但該企業(yè)生產(chǎn)線需24小時連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，無法接受長時間停水，且企業(yè)自有維修力量缺乏專業(yè)設(shè)備，難以完成復(fù)雜管件更換。水業(yè)公司果斷決定承擔(dān)維修任務(wù)，免費(fèi)為企業(yè)開展延伸服務(wù)。

公司制定周密施工計(jì)劃，抽調(diào)專業(yè)維修人員，憑借精湛技術(shù)與高效協(xié)作，在復(fù)雜環(huán)境中爭分奪秒實(shí)施更換，經(jīng)過兩個小時的不懈努力，快速完成維修更換，達(dá)到了停水時間最短、維修質(zhì)量最優(yōu)、全程未影響正常生產(chǎn)的效果，避免了企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失和水資源浪費(fèi)，贏得了企業(yè)方的贊譽(yù)：“水業(yè)公司真正為企業(yè)著想，讓我們看到了國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，體驗(yàn)到了婁底優(yōu)秀的營商環(huán)境服務(wù)理念?！?/p>

國企擔(dān)當(dāng)踐初心。婁底水業(yè)主動延伸服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)化解企業(yè)的用水難題，是對優(yōu)化營商環(huán)境的深入踐行與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。今年以來，公司已多次對企事業(yè)等重點(diǎn)用戶開展表后免費(fèi)維修、管網(wǎng)檢漏、用水優(yōu)化等延伸服務(wù)，以“柔性服務(wù)”保障企業(yè)用水需求，把以人民為中心的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)化為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、促進(jìn)城市營商環(huán)境建設(shè)穩(wěn)健發(fā)展的實(shí)際行動。